私の仕事は、マンションやアパートなどで起きた室内トラブルへの対応です。
「ドアが開かない」「水が漏れている」「電気がつかない」など、入居者さまの生活に直結する不具合が発生したとき、まず管理会社に連絡が入ります。
そこから「〇〇号室の入居者さまが困っている」と依頼が入り、私たちはすぐに現場へ駆けつけます。

この仕事で最も大切なのは、「フットワークの軽さ」です。
お困りの方をお待たせしないよう、できる限り迅速に対応します。
現場で解決できるものはその場で直し、部品の取り寄せなどが必要な場合には、事情を丁寧に説明して再訪します。
スピードと確実さ、その両立を心がけています。

対応範囲はドアや水回り、電気設備など多岐にわたります。
ですから、専門分野を深く極め、さまざまな知識を身につけることが大切です。
やがて確かな経験と判断力に変わっていくのを感じます。
どんな現場でも臆せず動けるのは、その積み重ねがあるからこそです。

現場ではまず状況を調べ、見積もりを作成してオーナーさまや管理会社の了承を得てから作業に入ります。
一つひとつのプロセスを丁寧に踏むことで、入居者さまにも管理会社にも安心して任せていただける。
そんな信頼関係を築いていきたいと思っています。

仕事で心がけているのは、「どんなトラブルも必ず解決して終えること」。
「これくらいでいいだろう」という妥協は絶対にしません。
再度呼び出しがないよう、根本から原因を取り除くことを徹底しています。
修理を終えた後、入居者さまから「本当に助かりました」と言っていただける瞬間が、何よりの喜びです。
電気がつかず真っ暗な部屋、水漏れで困っているキッチン――その不安を取り除けたとき、ようやく「やって良かった」と思えます。
入居者さまの快適な暮らしを守ること。それが私の役割であり、この仕事の一番のやりがいです。